Retur og Bytte

RETUR OG BYTTE – ENKEL RETUR

TOPLADY ER SERTIFISERT AV TRYGG E-HANDEL

TopLady Sweden AB (556891-4054) er sertifisert av Trygg E-handel, noe som betyr at du kan føle deg trygg når du handler. Hvis du angre på det, følg instruksjonene i pakken. Ved retur må du bruke vedlagte returseddelen, det koster 149 kr. I tilfelle videre endring gjelder nytt kjøp. Du kan også logge inn på Klarna.no for å se de nyeste fakturaene. Tvei ikke å kontakte oss hvis du har spørsmål. [email protected] / +4631989091

Du har alltid rett til å returnere varen din innen 14 dager etter mottak av bestillingen. Bare dette returalternativet er akseptert.

VARSLE KLARNA

Ring eller send en e-post til Klarna om at du vil returnere en bestilling på 004721018991 alt. [email protected] for å stoppe regningen hvis den ikke allerede er betalt. Når returen er registrert vil vi sende deg en bekreftelse på e-post som også vil inneholde en oppdatert faktura eller refusjon. Du kan også logge deg inn på klarna.no for å blant annet se de siste fakturaene, forlenge utløpsdatoer og varsle om returer.

SENDE TILBAKE

1) Fyll ut Returskjema (inkludert i bestillingen din) Hvis du trenger en ny Her er en lenke
2) Pakke varene i originalemballasje med tilhørende etiketter i beskyttende emballasje.
3) Lim inn vedlagte returseddelen, slik at den gamle etiketten ikke er synlig.
4) Send pakken til postselskapets nærmeste agent.
5) Betalingen din blir oppdatert på Klarna med 149 kr igjen for å betale.
6) Noen ganger ønsker DHL å få en Proforma-faktura når de mottar pakken. Her er en lenke

Send tilbake pakken hos din ombud for PostNord eller DHL. For DHL forsendelser kan du også bestille gratis opplasting. Bestill på DHLs hjemmeside eller på telefon: 21 00 22 00 Alt du trenger å gi er vårt DHL-kontonummer som er plassert på returseddelen (950 193 919)

Hvis du har betalt toll og mva, kan du få det refundert dersom du kontakter tollkontoret med kvitteringen din.

For mer informasjon om angrerett, klager og refusjoner, klikk på vilkår/info

BYTTE STØRRELSE

Du kan bare endre størrelsen på det samme produktet og kun én gang per ordre. Når du endrer størrelse, angi ønsket størrelse på returskjemat. Vennligst sjekk størrelse i butikken først.